Política de Cookies
Versão 3.0 · Vigência: 16 de maio de 2026
A NuvemPet (empresa Aura) utiliza cookies e tecnologias similares para garantir funcionamento da Plataforma, analisar uso e personalizar sua experiência, sempre em conformidade com a LGPD e usando Consent Mode v2.
1. O que são Cookies
Cookies são arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, celular ou tablet) durante a navegação em sites. Eles permitem que o site lembre suas ações e preferências.
2. Categorias de Cookies que Usamos
2.1 Cookies Essenciais (sem consentimento necessário)
São estritamente necessários pro funcionamento da Plataforma:
- Carrinho de compras · mantém produtos adicionados
- Sessão · autenticação e login
- Checkout · processo de compra
- Segurança · antifraude e proteção CSRF
2.2 Cookies Analíticos (com consentimento)
- Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) · métricas de navegação, fonte de tráfego, comportamento
- Shopify Analytics · métricas internas da plataforma
- Microsoft Clarity (possível futuro) · heatmaps e session recording
2.3 Cookies de Marketing (com consentimento)
- Meta Pixel (_fbp, _fbc) · publicidade Facebook/Instagram + Conversions API
- TikTok Pixel (ttp, ttclid) · publicidade TikTok + Events API
- Google Ads (_gcl_*) · conversion tracking + remarketing
- Klaviyo (_kla_id) · e-mail marketing personalizado
2.4 Cookies de Preferências (com consentimento)
- Idioma · PT-BR atual (futuro multi-idioma LATAM/EUA)
- Região · BR atual
- Aceitação de cookies · lembrar suas escolhas
3. Consent Mode v2 (LGPD-compliant)
Implementamos o Google Consent Mode v2 com 4 parâmetros:
-
analytics_storage· cookies analíticos -
ad_storage· cookies de publicidade -
ad_user_data· envio de dados ao Google Ads -
ad_personalization· personalização de anúncios
Por padrão, todos são denied até você aceitar via banner CMP. A simetria de escolha ("Aceitar todos" tem mesmo destaque visual que "Rejeitar todos") é garantida.
4. Como Gerenciar Cookies
4.1 Banner CMP
Na primeira visita, você verá um banner com opções de gerenciamento granular por categoria.
4.2 Configurações a qualquer tempo
- Clique no link "Preferências de cookies" no rodapé do site (sempre disponível)
- Suas escolhas são respeitadas e armazenadas por 12 meses
4.3 Configurações do navegador
Você também pode gerenciar/bloquear cookies pelo navegador:
5. Do Not Track (DNT)
Respeitamos o sinal Do Not Track enviado pelo seu navegador. Quando ativo, não disparamos cookies de marketing nem analytics personalizados.
6. Cookies de Terceiros
Alguns parceiros (Meta, Google, TikTok, Klaviyo, Shopify) usam cookies próprios via Plataforma. Suas políticas são regidas por documentos próprios:
7. Cookies vs Direitos LGPD
Você pode exercer todos os direitos previstos no Art. 18 da LGPD relacionados a cookies:
- Acesso à lista de cookies armazenados
- Revogação de consentimento
- Eliminação de cookies anteriores
Para exercer, envie e-mail ao DPO: dpo@nuvempet.com
8. Atualizações
Esta Política de Cookies pode ser atualizada para refletir mudanças técnicas ou regulatórias. Comunicaremos alterações relevantes.
9. Contato
NuvemPet · empresa Aura · DPO: dpo@nuvempet.com · SAC: contato@nuvempet.com
NuvemPet · transparente sobre dados · você no controle